Política de Privacidade

1. Quem somos

A Viaja Natty é uma agência digital de viagens que oferece cotações personalizadas e pacotes sob medida. Nosso compromisso é garantir a segurança e a transparência no uso das informações pessoais que você compartilha conosco.

2. Dados que coletamos

Ao preencher nosso formulário de solicitação de cotação ou entrar em contato pelos nossos canais, poderemos coletar:

Dados pessoais de identificação: nome completo, e-mail, número de WhatsApp.
Dados de viagem: origem, destino, datas de ida e volta, número de adultos, crianças e bebês, preferência de classe.
Outras informações: mensagens adicionais enviadas por você ao solicitar um orçamento.

Esses dados são fornecidos diretamente por você no momento do preenchimento do formulário ou contato voluntário.

3. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

Montar e enviar cotações personalizadas de viagem;
Entrar em contato via e-mail e WhatsApp para apresentar propostas, esclarecer dúvidas ou dar suporte;
Melhorar a experiência de navegação em nosso site e nossos serviços;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias relacionadas ao setor de turismo.

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo e seguradoras, quando necessário para a emissão do serviço contratado;
Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem de site, e-mail marketing, sistemas de CRM), sempre em conformidade com a LGPD;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Garantimos que todos os parceiros respeitam padrões adequados de proteção de dados.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos contra acesso não autorizado.
Utilizamos medidas técnicas (criptografia, firewall) e administrativas para proteger suas informações.
Seus dados serão mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

6. Seus direitos como titular (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

Confirmar se tratamos seus dados;
Acessar e solicitar cópia dos dados que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, basta nos contatar através do e-mail privacidade@viajanatty.com.br ou WhatsApp oficial.

7. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e ferramentas de análise para:

Melhorar a navegação e personalizar sua experiência;
Coletar estatísticas de acesso e tráfego;
Exibir conteúdos mais relevantes.

Você pode desabilitar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros (ex.: companhias aéreas, hotéis, operadoras). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de cada um deles.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças legais. Sempre indicaremos a data da última atualização no final desta página.

10. Contato sobre privacidade

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: